太平洋财产保险贵定支公司秉承用心承诺,用爱负责的理念热诚为客户服务,祝大家在新的一年身体健康,万事如意、阖家欢乐!太平洋保险在您身边!
2016年即将过去,一年来,中国太平洋财产保险股份有限公司贵定支公司在县委、县政府的大力支持和帮助下,在贵定县各部门的配合下,经过公司全体员工的努力,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,圆满完成州公司下达的任务指标,2016年,我司实收保费2170万元,同比增长74.46%,赔付率19%,现将工作总结如下:
1、加强员工思想教育、业务培训,公司制定每周学习计划,及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务相关新知识和新的承保事项,要求员工做到业务精通,热情服务、笑脸相迎、耐心解答,同时加强廉政教育,要求员工遵守职业纪律,格守职业道德,做到工作上心、责任在心、服务真心,客户称心,积极发挥员工的主观能动性,努力将贵定公司打造成为一个团结协作、积极进取、奋发努力的团队。
2、加强宣传、提高企业、群众保险意识,公司树立“宣传是先导、理赔是保障”的思路,深入到全县95个行政村张贴森林张贴保险公示,,进一步增强了群众的保险意识。
3、打牢基础、积极拓宽新险种,2016年贵定公司按照“抓基础、拓思路、求发展、谋跨越”的思路,狠抓基础险种的入保率,2016年基础险种保费收入达2170万元,在原有险种基础上,按照州公司的安排,组织员工主动下基层走访企业,根据各行业的特点、积极宣传相关业务险种,在有关部门的配合下,开展了企业财产保险、森林保险、水稻种植保险等,共收入保费557万元。
4、认真理赔、提高服务质量,公司按照“迅速、及时、准确、合理”的原则,做到接到报案、及时出堪、准确核定、积极赔付,无论事故大小,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速理赔流程,为客户提供快捷、方便的服务。
2017年贵定公司将进一步加大宣传力度,积极拓展新险种,加强员工业务能力培训和廉政警示教育,努力打造一个“积极、干净、担当、有为、奉献”的团队,按照稳步发展提高效益的要求,不断提高服务质量,打造优质理赔服务窗口,让太平洋财产保险公司贵定支公司在我们的奋斗、拼搏中不断强大,更上一个台阶,做一家负责任的保险公司。