为进一步提升医疗服务质量，为患者提供更多便民利民措施，缩短患者候药取药时间，黔南州中医医院推出了中药代煎代配服务，让信息多跑路，让群众少跑腿，让良药不再“苦等”。

在黔南州中医医院各诊室，医生正在给患者们检查开处方，这里人来人往，但取药的人却比以前少了很多，医护人员告诉记者，这是医院推出中药代煎代配服务的成效，患者只需用手机扫一扫进入黔南州中医医院定制小程序，点击代煎代配服务，并填写收药地址及联系方式，就可以离开医院。医院将根据患者留下的地址，根据处方显示录入电脑系统，将熬制好的中药汤剂，通过快递配送的方式，将熬制好的中药汤剂送到患者手中。

代煎代配服务实行标准化的管理。在黔南州中医医院代煎代配中心的煎药房，审方、调剂、煎煮、物流等功能一应俱全。在这里，工作人员，正忙对医院开出的每一张处方，进行复核、抓药、浸泡、煎煮、装袋，配送各环节井然有序。

据了解，以前在医院拿到处方后，需要在医院窗口苦等取药，将中药带回家熬，一些药物需要特殊处理，程序繁琐，一旦把握不好煎药时间和火候，还会把药熬干，很不方便，有了代煎代配服务后，患者在系统下单并支付0.01元，便可以回家轻松等候取药，不会影响工作和生活时间，一般当日内即可送达。

黔南州中医医院药学部主任主管药师唐毅

医院开展了代煎代配的一个服务，让我们的药学人员化身为居家“药骑士”。着力为患者解决为开具中药汤剂来回往返医院的种种困难。……大大缩短了患者就医的时间，提升患者就医体验，中药代煎代配智能化，让良药不再“苦等”。

代煎代配服务的开展,大大节约了患者就医时间成本，让信息多跑路，患者少排队，改善就医体验，有助于提高医院服务效率，优化医疗卫生管理模式，使患者在家门口就直接受益。