黔南州中医医院:用心用情服务患者!

作者:赵雅、牛红蕾 时间:2022/11/30 10:28:23 来源:黔南州中医医院

记录——我们的故事

每一天,我们的身边都会有一些动人的画面,一个温馨的瞬间、一次紧张的手术、一场急迫的抢救、一个会心的微笑......这些看似平淡的故事背后,都有着令人动容的真挚与温情,像冬日的阳光给予我们温暖。

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今天的故事为大家介绍勤奋敬业的贴心好医生吴广和“有温度”护士付小玲。

吴广——平易近人视病患如亲人

近日,我院门诊部主任吴广收到了一份“礼物”——来自一位百岁老人的感谢信,一张朴实的信笺,一段感谢的话语,道出了两位老人对吴医生真诚的谢意。

通过了解,这位百岁老人是专程来找吴广医生看病的,近几年来,都是服用吴广医生开的药调理身体,老人对吴广医生的医术与服务是非常肯定的。老人对导诊人员说:“你们的这个吴医生是真的热心肠、真的好,也是很负责的,我四爹今年101岁,平时身体勉勉强强。半个月得来医院一次,找吴医生把把脉,开点中药回去调理。每次看病、开药,吴医生都特别认真和热情,因为老人年纪大了,还一遍又一遍地叮嘱药的用法与用量。”

就诊结束后,老人执意要写下这封感谢信。老人说:“我们不会用智能手机,不会上网,只能用这种传统书信的方式表达自己最真诚的感谢了。”

良好的医德医风营造了和谐的医患关系,精湛的医术、细心的服务、真诚的关怀是患者口中的赞誉,亦是黔南州中医医院的文化传承。

付小玲——以心暖心做“有温度”的护理服务

近日,黔南州中医医院消化内科付小玲护士正在胃镜室协助医生为患者进行胃镜检查,忽然听到同事喊门口有人找,出去一看是一位陌生的阿姨,阿姨心情激动,口中不断地说着感谢的话:“太感谢你们了,这两块蛋糕,算是还你的,你们辛苦了”,然后不顾小玲护士的一直推辞,将手里的东西塞进她怀中,匆匆离去了。

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据付小玲回忆,原来在几天前,这位阿姨陪伴家属在黔南州中医医院预约胃镜检查,自己因为照顾患者太过着急而没有吃早餐,在等待时出现了头昏乏力不适情况,这一幕正好被付小玲护士发现了,她立即上前询问,马上判断出阿姨可能是发生了低血糖反应,小玲护士呼叫同事帮阿姨测量血糖,同时拿出了自己没来得及吃的早餐给阿姨,并贴心的为阿姨准备了一杯加糖的热水。阿姨很快恢复了,而小玲和同事们又立即投入到紧张而又忙碌的工作中。

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平凡的岗位,真情的付出,一块小小的蛋糕,描绘出了医患和谐的温馨画卷。